Política de privacidad
Sobre nuestra política de privacidad
DailyCompress B.V. concede gran importancia a su privacidad. Por ello, únicamente procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y sobre el uso que hace de nuestros servicios. Nunca pondremos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios ofrecidos a través del mismo por DailyCompress B.V. La fecha de entrada en vigor de esta política es el 15/02/2026. Con la publicación de una nueva versión, todas las versiones anteriores dejarán de ser válidas.
En esta política de privacidad explicamos qué datos recopilamos sobre usted, para qué utilizamos esos datos y con quién y bajo qué condiciones podrían compartirse con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona responsable de asuntos de privacidad. Los datos de contacto se encuentran al final de esta política de privacidad.
Sobre el tratamiento de datos
En esta sección explicamos cómo tratamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos almacenar), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién puede tener acceso a estos datos.
Software de la tienda online
Shopify
Nuestra tienda online está desarrollada con software de Shopify. Los datos personales que usted nos facilita para utilizar nuestros servicios se comparten con esta empresa. Shopify tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte técnico y no utilizará sus datos para ningún otro propósito.
Shopify está obligada, en virtud del acuerdo que hemos celebrado con ellos, a tomar medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas incluyen el uso de cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Shopify es un procesador certificado de datos de tarjetas de crédito.
Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre el uso que usted hace del software. No se recopilan ni almacenan datos personales. Shopify se reserva el derecho de compartir datos recopilados dentro de su propio grupo empresarial para mejorar aún más sus servicios.
Shopify respeta los periodos de conservación de datos exigidos por la ley. Se aplica el EU/US Privacy Shield, lo que significa que sus datos pueden ser procesados en los Estados Unidos.
Alojamiento web
Hostnet
Utilizamos los servicios de Hostnet para el alojamiento web y el correo electrónico. Hostnet procesa datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para fines propios.
No obstante, esta empresa puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Hostnet ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida o el uso no autorizado de sus datos personales y está obligada contractualmente a mantener la confidencialidad.
Correo electrónico y listas de correo
Klaviyo y Hostnet
Nuestro sitio web utiliza Klaviyo, un proveedor externo que gestiona el tráfico de correo electrónico procedente de nuestro sitio web y el envío de posibles boletines informativos.
Todos los correos electrónicos de confirmación que recibe de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de Klaviyo. Klaviyo nunca utilizará su nombre ni su dirección de correo electrónico para fines propios.
En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente desde nuestro sitio web encontrará un enlace para “cancelar la suscripción” (unsubscribe). Si hace clic en este enlace, dejará de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. Esto puede reducir considerablemente la funcionalidad de nuestro sitio web.
Sus datos personales se almacenan de forma segura en Klaviyo. Klaviyo utiliza cookies y otras tecnologías de internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. Klaviyo se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese contexto, compartir información con terceros.
Hostnet
Para nuestro correo electrónico empresarial habitual utilizamos los servicios de Hostnet. Esta empresa ha tomado medidas técnicas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida o la corrupción de los datos. Hostnet no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.
Yotpo
Valoramos mucho su privacidad y la información que usted acepta compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarle mensajes de texto relacionados con su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado, ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, como solicitudes de valoración.
Los datos de suscripción y el consentimiento para recibir mensajes SMS no se comparten con terceros, salvo con nuestros socios de mensajería necesarios para operar nuestro programa de mensajes.
Nuestro sitio web utiliza cookies para registrar qué artículos ha añadido a su carrito de compra y cuándo ha abandonado el proceso de compra. Esta información se utiliza para determinar cuándo debemos enviar mensajes de recordatorio por SMS.
Procesadores de pago
Klarna
Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda online utilizamos el sistema de Klarna. Klarna procesa su nombre, dirección y datos de pago, como su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
Klarna ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Klarna se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese contexto, compartir datos anonimizados con terceros.
En caso de solicitar un pago aplazado (facilidad de crédito), Klarna podrá compartir datos personales e información sobre su situación financiera con agencias de evaluación crediticia.
Klarna no conserva sus datos más tiempo del permitido por la ley.
Shopify Payments
También utilizamos Shopify para procesar parte de los pagos. Shopify procesa su nombre, dirección y datos de pago. Shopify ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.
Shopify puede utilizar datos anonimizados para mejorar sus servicios y compartirlos con terceros cuando sea necesario. Shopify no conserva sus datos más tiempo del permitido por la ley.
Mollie
Para procesar parte de los pagos utilizamos Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de pago, como su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
Mollie ha tomado medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie puede utilizar datos anonimizados para mejorar sus servicios y compartirlos con terceros cuando sea necesario. Mollie no conserva sus datos más tiempo del permitido por la ley.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para prestar nuestros servicios. Esto significa que el objetivo del tratamiento está siempre directamente relacionado con el servicio que usted solicita.
Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted en un momento posterior, para un fin distinto al solicitado inicialmente, le pediremos previamente su consentimiento explícito.
Sus datos no se comparten con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones contables o administrativas. Todos estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo celebrado con nosotros o de una obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web o sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación con investigaciones fiscales o penales
En determinados casos, DailyCompress B.V. puede estar obligada por ley a compartir sus datos en el marco de investigaciones fiscales o penales por parte de las autoridades. En tal caso, estaremos obligados a compartir sus datos, aunque intentaremos oponernos dentro de los límites que nos permita la ley.
Periodos de conservación de los datos
Conservamos sus datos mientras usted sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios.
Si nos lo comunica, interpretaremos esta solicitud como una solicitud de eliminación de datos. Esto significa que no conservaremos sus datos durante más de dos años desde el último contacto o transacción, salvo que exista una obligación legal que nos obligue a hacerlo.
En virtud de obligaciones administrativas, debemos conservar facturas que contengan sus datos personales durante el plazo legal correspondiente. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos creados a raíz de su pedido.
Sus derechos
De acuerdo con la legislación neerlandesa y europea vigente, usted tiene determinados derechos con respecto a los datos personales que procesamos. A continuación explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos.
Para evitar abusos, en principio enviaremos copias de sus datos únicamente a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. Si desea recibirlos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, podremos solicitarle que se identifique.
Mantenemos un registro de las solicitudes tramitadas. En caso de una solicitud de eliminación, almacenaremos datos anonimizados con fines administrativos.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si considera que utilizamos sus datos personales de forma incorrecta.
Derecho de acceso
Tiene derecho a acceder a los datos que procesamos y que están relacionados con su persona. Puede presentar una solicitud a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar la corrección de los datos personales que procesamos. Si su solicitud es aceptada, recibirá una confirmación de que los datos han sido modificados.
Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Si su solicitud es aceptada, le confirmaremos que los datos no se procesarán hasta que usted levante la limitación.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a solicitar que sus datos personales sean transferidos a otra entidad. En ese caso, le enviaremos una copia de todos los datos que tengamos sobre usted.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de DailyCompress B.V. Si presenta una objeción, suspenderemos inmediatamente el tratamiento de los datos hasta que se haya evaluado su solicitud.
Cookies
Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza cookies del servicio Google Analytics, proporcionado por la empresa estadounidense Google. Utilizamos este servicio para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
Google puede estar obligada por ley a proporcionar acceso a estos datos. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y la compartimos con Google. Google puede combinar esta información con otros conjuntos de datos y utilizarla, por ejemplo, para mostrar anuncios personalizados.
Cookies de terceros
Si soluciones de software de terceros utilizan cookies, esto se menciona en esta política de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. No obstante, en esta página siempre encontrará la versión más reciente.
Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.